こんにちは！首都圏採用担当です( ･ω･)ﾉ

今回は、珍しい？！社内研修をサポートするお仕事を紹介いたします☆★

勤務場所は、複数の電車が走っている飯田橋駅近くのビルです！（通勤ラクチン♪）
大手の充実した研修を仕事を通して間近で聞けるので、
収入を得ながら自分自身のスキルも身に着けられるかも？！
事務未経験でも接客などで培ったサポート経験や
コミュニケーションスキルなどが活かせるお仕事です(੭ ˃̣̣̥ ω˂̣̣̥)੭ु⁾⁾

そんな職場で働いているスタッフのみなさんにお話しをお伺いしました！

まずは管理者の方に働いている方々の年齢、シフトなどについてお伺いしてきました！

Q　お仕事内容を教えてください

オンライン上で実施する社内研修のサポート業務です！

Q  働いている方の年齢層は？

現在12人以上の方々が在籍しており、年齢層は20～50代と幅広いです！

Q  クレームはありますか？

社内の人たちに向けての研修なので、クレームはありません。

Q　家族の看病などによるやむを得ない事情による急な事情が発生した場合、お休みはできるでしょうか？

サポートする研修のスケジュールに沿ってシフトを組んでいますので、なるべくシフトは守ってご出勤いただきたいのですが、事情があれば考慮いたします。困ったらまずはご相談ください！

Q　応募を考えている方々へ

サポートする事が好きな方におすすめです。コミュニケーション能力も活かせます！
zoom操作など未経験から始めたスタッフが活躍していますので、使用経験が無くても全く心配いりません。珍しい業務内容ではありますがやりがいはあると思います。
興味のある方は是非ご応募ください！

管理者のみなさん、ありがとうございました★

続いては、スタッフの皆さんにお話を聞いてきました！
職場の雰囲気や、どういう人が働いているのかなども垣間見えるインタビューとなっていますので、ぜひご覧ください～！

Q まずはお仕事内容を具体的に教えていただけますか？

Nさん
お仕事内容はオンライン上の研修に参加して、研修を進行する上で必要な設定を行い、
受講者からの『途中で退席できますか？』等のお問い合わせや、研修関係者への対応、ご案内等を行う。それに伴い、展開する資料やご案内する内容等を事前に準備し確認することが、主な業務内容です。

Q 前職はどんなことををされていましたか？

Hさん　Mさん
接客業です。

Nさん
サービス業です。

Q どんな条件で仕事を探していましたか？？

Hさん
PCに携われる、誰かの役に立つ仕事 (サポート) 、土日祝休み

Mさん
時給1,300円以上、18時終わり、東西線沿線、ネイルOK

Nさん
電車で1時間以内で行ける勤務地であること。
前職を退職してから期間が空いていても、採用していただけるお仕事か。

Q   このお仕事を選んだ経緯を教えてください。

Hさん
業務でPCに携われることができる点と大手の研修を裏方として下支えするといった業務内容に大きな魅力を感じました。また、業務内容が自分に向いている、合っていると感じましたので、こちらで働きたいと思いました。

Mさん
引っ越しをして職場が遠くなり、前職は帰宅時間が夜遅かったため転職を決意。
事務未経験でも歓迎してくれるところと、研修でのアナウンス業務に興味を持ち応募をしました。

Nさん
勤務地とは離れた地域に居住していたため、オンライン上にて採用面接をしていただけたことと、転居前に採用していただけたので、こちらのお仕事を選びました。

Q   入社前に不安だったこと、気になったことを教えてください

Hさん
研修サポートという業務が実際にどのような業務なのか、イメージがつきにくかったのですこし不安を感じていました。

Mさん
事務作業が初めてだったため、業務についていけるかが不安でした。

Q  実際に働いてみてどうでしたか？

Hさん
スタッフの方々も親切で温かく、また業務も無理なく徐々に任せていただけるので安心しました。

Mさん
想像よりも講師や受講者など、人と接することが多くて楽しい。また、事務経験が少ない人も多く安心でした。わからない事がすぐに聞ける環境でもあったので入社前の不安はなくなっていきました。

Nさん
書類作成や伝票の整理などいわゆる一般事務のようなことをイメージしていたため、全然違う業務内容に最初は戸惑いました！（笑）ですが事務作業＋研修のサポートという感じで、毎日少しずつ違う業務内容だから単調にならず良い！

Q  ここで働いてよかったこと

Hさん
研修がスムーズにいくよう、裏方として下支えする業務にとてもやりがいを感じます。また、研修中は講師や受講者とのコミュニケーションが必要な場合もあり、コミュニケーション能力が生かせるところも魅力的です。

Mさん
事務作業と合わせて、オンラインサポートで人のサポートをできるのが楽しいです。
また、有給やシフト休でプライベートも充実しているところもとても良いです。

Nさん
仕事に取り組む姿勢や、サービス向上のために日々業務に携わる上司の考えや心がけていることに触れられる。そしてとても重要なことをたくさん教えていただき自分の成長を感じられることが、こちらで働いてよかったことです。

Q  シフトの自由度は高いですか？

Hさん
週5日のフルタイムで働いていますが、繁忙期や研修が重なっている期間を除けば比較的お休みも取りやすいと思います。

Q  お仕事の日の1日のスケジュールを教えてください！

Q   業務で大変なこと、苦労したことは何ですか？

Hさん
はじめて行う研修のサポートは大変だと感じることがありますが、それもやりがいに繋がっています。

Mさん
業務スピードが遅いため他の方に迷惑をかけていないだろうかと心配でした。

Nさん
担当する研修の事前準備を行う際に、クライアントから提供される情報から必要な情報を抜け漏れなく準備する必要があるのですが、研修によってそれぞれ運用方法が異なるので、様々な資料から情報を抽出しなければいけないのが大変だなと思います。
ですが、その研修が無事終了した際にこのうえない達成感を得られます！　

Q このお仕事でのやりがいは何ですか？

Mさん
講師の方や受講者の皆様がスムーズに研修に勤しめるよう尽力した際、お褒めの言葉や感謝を伝えていただけるととても嬉しく思います。

Nさん
研修関係者、受講者にとってより良い研修になるよう円滑な進行や適切で丁寧な受講者への対応を行い、サービス向上に微力ながら貢献することで、今までご指導していただいた上司へ少しでも恩返しになれば、やりがいになります。

Q   これから応募される方へのメッセージをお願いします！

Hさん
研修サポートという業務自体のイメージがつきにくく、どのようなことをするのか不安があると思いますが、研修を裏で支える非常にやりがいのあるお仕事です。表立って行う業務ではありませんが、裏方として、誰かの役に立ちたい、サポートをしたいというお仕事に興味のある方、ぜひご応募お待ちしています！

Mさん
仕事の定時が早いので、美味しいご飯を食べる時間ができました！！

Nさん
入社時は、PCの操作もおぼつかなかったですが、職場の方々の丁寧なご指導により、現在は業務に携わるができております。業務への不安があっても、安心して働ける職場だと思います。

決して派手ではないですが、研修を裏で支える縁の下の力持ちのようなステキなお仕事ですね☆彡
こちらのお仕事の詳細は以下からご覧いただけます。
もし興味を持っていただいた方がいらっしゃいましたらご応募も・・お待ちしております♪

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