こんにちは！名古屋採用担当です。
9月に入りましたが、まだまだ暑い日が続きますね。
私は暑がりなので、秋が恋しいです。。。

＼スタッフインタビュー第13弾！／
中部電力ミライズのコールセンター
入社2か月になる大学生のKさんに、
入社のきっかけや学業との両立についてお話を伺いました！

◆プロフィール  
Kさん  
入社時期｜2024年6月
業務内容｜WEBサービスの問い合わせ対応/受信
就業日数｜週3日（土日祝休み or シフト制）
勤務時間｜9時00分～14時00分
入社前の事務経験→なし

◆入社時期ときっかけを教えてください
2024年6月に入社しました。
これまでは対面接客のアルバイトをしていたのですが、
社会人になるにあたって敬語や
ビジネスマナーを学びたかったので応募しました！

◆入社して「良かったこと」と
「大変だったこと」を教えてください！
お客様と直接顔を合わせることはありませんが、
口角を上げて「笑声」で対応することを教わりました。
声のトーンで印象が変わるので「笑声」を意識しています。
苦手だと感じていた敬語の使い方も徐々に慣れてきました◎

お客様との会話が嚙み合わなかったときは対応に苦労しましたが
管理者がすぐ隣でフォローしてくれるので
焦ることなく対応できました！

◆学業との両立はいかがですか？
シフトの融通が利くので、
授業とのバランスを考えてシフトを組むことができ、
今のところ無理なく学業と両立できています。
研修とテストの時期が重なってしまったので大変でしたが、
周りの方々の手助けもあり、なんとか乗り越えられました！

◆ずばり！おすすめポイントを教えてください！
コールセンターは初めてで不安もありましたが、
研修が丁寧でしっかりしていたので無理なく覚えられました！
まず座学研修で業務概要などを習得します。
その後のOJT研修では、ひとりで電話対応ができるまで
先輩スタッフが隣でサポートしてくれました！
僕は6月に入社したのですが、
7月末には無事にデビューすることができました♪

◆お仕事を探している方へのメッセージ！
敬語やビジネスマナーが学べるので、
就職前の学生にもおすすめです。
接客のバイトでは得られない経験ができます！
あたたかい職場で、周りは優しい人ばかりですし、
休憩もしっかり取れてメリハリをつけて働けます☆
ぜひ僕たちと一緒に働きませんか(^^♪

＼インタビューの最後に／
☆Kさん(左)と管理者のSさん(右)のお写真を☆
インタビュー中も明るい職場の雰囲気を
感じることができました♪

Kさん、たくさんお話を聞かせていただき
ありがとうございました(*＾-＾*)♪

いかがでしたか？？
Kさんが働くコールセンターでは、一緒に働くスタッフを募集中！
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