はいたーい(´▽｀*)
沖縄採用担当です。

沖縄はもう梅雨明けから数日が経ちましたね…
灼熱の太陽が照りつけています！
熱中症予防対策は万全に！

さて早速ですが、今回は
うるま市州崎の沖縄センターで勤務中の、
Ｕさんに突撃インタビュー！
ｽﾀﾀﾀｯε”ε=ﾍ( *'з')ﾉ 

Ｕさんは、なんと！
高卒新卒採用の社員☆彡

昨年の１月にサブリーダーへ昇格、
それから１年後、
正式なリーダーへ昇格しました！
(ﾟ∇ﾟﾉﾉ"☆ﾊﾟﾁﾊﾟﾁﾊﾟﾁ

そんなＵさんにお仕事内容や今の心境について
いろいろ聞いてみましょう！
 
さっそく、
インタビュースタート♪



Q１：仕事内容や役割について教えてください
Ａ１：「お得な価格で機種変更ができるご提案」を
行うコールセンターの
リーダー業務を担当しています。

リーダー業務は、
オペレーターがお客様対応中に不明点や
困ったことがあるときにフォローしたり、
たまにあるイレギュラーな問合せなどは
スタッフに代わって対応しています。

他には他部署への引継ぎ連絡や
集計作業などもあります。

Q２：リーダーとして心がけていることは？
Ａ２：オペレーターの皆さんから気軽に
声をかけてもらえるよう
相談しやすい雰囲気作りを大切にしています。
「笑顔」「わかりやすく伝える話し方」
「目線をあわせる」などを
意識しています。

Q３：リーダーになって嬉しかったことは？
Ａ３：オペレーターのモニターフォローをしてて
お客様に申込み承諾いただけた時、
本当に嬉しかったです。

Q４：今後の目標を教えてください
Ａ４：実は…お手本にしている
スーパーバイザーがいて、
その方たちと一緒に仕事をするのが目標です。
１年後にはスーパーバイザーになります！
 (ﾟ∇^d) ｸﾞｯ!!

インタビューは以上となります
みなさん、いかがでしたか？

右も左もわからない新卒で入社してきたＵさんが
いまでは素敵なリーダーへと成長していました。
次なる目標に向かって、
今後の活躍が楽しみです！
ρ(′▽`o)ﾉﾞ ﾌｧｲﾄ


Ｕさんと同じくリーダー業務を
担当したいというかた！
仲間募集中です♪