はいたーい
沖縄採用担当です。

もう海に行きましたか？
花火やBBQしましたか？
いつまでも続きそうな沖縄の夏ですが、
意外とアッという間ですよ！
「夏」を計画的に楽しみましょう♪
♪(ﾟ▽^*)ﾉ⌒☆

さて、本日は、
以前もご紹介した、現役社員が語る、
「おシゴトでの体験談」其の2！
をご紹介します。

早速、check it out！
٩(๑•̀o•́๑)و 

◆インバウンド（受電）業務

入社当初は思うように対応できず、
歯がゆい思いをしたことも…
だけど、管理者や同僚、
周りに助けられ、今があります。

お客様対応もメキメキと
上達するので、
自分のスキルアップが
感じられて楽しい♪

一番うれしいのは、
「あなたの説明わかりやすい」
「あなたの対応で本当に良かった」
とお客様に言ってもらえた時♪

困りごとがあってお電話を
してくれるお客様の悩みを
もっと解決していきたいです！

◆アウトバウンド（架電）業務

長期間サービスを「停止」している
お客様へ「今後は解約になる」
ということを説明したところ、
「亡くなった息子が
使用していたもので、
思い出が詰まっている
と思うと解約できずにいる」
とのことでした。

悲しみを思い出させたことに
心苦しかったけど、
お客様より、
「気持ちを整理しなくては
と思っていました。
連絡してくれてありがとう」
と、お言葉をいただきました。

思い出を解約していただく
悲しい案内だったけど、
「ありがとう」を頂けたことで
お客様の気持ちを切り替える
きっかけを作ることができたかな？
少しは力添えができたかな？
と思えました。

いかがでしたか～？
コールセンターのお仕事は
声だけでやりとりするので、
難しい部分もあるけど、
自分のスキルが
目に見えてレベルアップ
していることが感じられたり、
お客様の人生の一刻に
関わることができたり、
とてもやりがいがある
おシゴトなんです！

そして、違う業種から転職して
活躍しているスタッフも
多いんですよ！

「私には無理かも…」と
思っているそこのアナタ！

いまこそがチャレンジのとき！
早速、求人サイト「ジョブミーツ」で
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