みなさん　こんにちは！
mercariデスク ブログ担当 める子です！！！

める子の働いている、mercariデスクは、

９月に新たな仲間を募集しています！

新たな仲間を探し中… 
みんなとお喋りしていて、わたしはふと思いました… 

ネイルが折れたら…前職ネイリストだった、A子さん 
車が壊れたかも…って思ったら車作ったことがある、Bくん 
おすすめ映画を教えてほしいときは…レンタルビデオ店で働いていた、Cさん 
そこで今回は、デスクアンケートを実施し、みんなの前職を聞いてみました！

【保育士】【営業】【オランダ語翻訳】【カフェの店長さん】…など
同業種の方以外が圧倒的に多く、びっくりしました！
その中でも、【ほわほわっ♡】とした印象のたまちゃんに、インタビューをしてみました！

･｡♥｡･ﾟ♡ﾟ･｡♥｡･ﾟ♡ﾟ･｡♥｡･ﾟ♡ﾟ･｡♥｡･ﾟ♡ﾟ･｡♥｡･ﾟ♡ﾟ･｡♥｡･ﾟ♡ﾟ･｡♥｡･ﾟ♡ﾟ･｡♥｡･ﾟ♡ﾟ･｡♥｡･ﾟ

･｡♥｡･ﾟ♡ﾟ･｡♥｡･ﾟ♡ﾟ･｡♥｡･ﾟ♡ﾟ･｡♥｡･ﾟ♡ﾟ･｡♥｡･ﾟ♡ﾟ･｡♥｡･ﾟ♡ﾟ･｡♥｡･ﾟ♡ﾟ･｡♥｡･ﾟ♡ﾟ･｡♥｡･ﾟ

める子

では、さっそくインタビューをしていきたいと思います！

たまちゃん

緊張します…！！！！が、頑張ります！

――――――業務内容について――――――

める子

たまちゃんは、どのような業務を担当していますか？

たまちゃん

　お客さまのお困りごとを解決するお仕事です！
基本的には、お取引について、わからなかったり…困っている人のお問い合わせの対応です！
あとは！最近から、メンバーさんがお客さまのお問い合わせに対して、どう返信すべきか悩んでいるとき、アドバイスをする担当をしています！

める子

お！先輩になったんですね！！どうですか？大変ですか？？

たまちゃん

最初は、緊張していたのですが、わたしの先輩ポジションの皆さんがサポートしてくれるので、とっても安心できます！
２０２３年4月の新人さんの質疑を担当しているのですが、みなさん優秀で、質問が全然なくて、すごいです！

める子

研修がたっぷりとあるので、もしかしたらしっかりと知識補填ができているからかもしれないですね！でも、安心して業務ができているみたいで、よかったです！

――――――前職について――――――

める子

前職は、どのようなお仕事をされていたんですか？

たまちゃん

車販売の営業をしていました！好きが高じての仕事に就くことができました！
内容自体は、店頭での販売だったのですが、【車の提案・見積・納車・点検の連絡・保険のご提案】が主な業務内容で、営業はノルマもありました！

める子

！！すすすごい！ちなみに、全然知識がないので質問ですが、
ノルマって年に車何台売ってとかですか？

たまちゃん

そうです！そうです！軽自動車・小型など毎月ノルマがあって！
調子いい月がめっちゃ販売していました！

める子

え、そんな安い買い物じゃないのに、そんなに売れるんですか？！

たまちゃん

そーなんです！私も、入社して「こんなに車って売れるんだ！」っと、びっくりしました！！！！
でも、私は提案することや、グイグイの営業が苦手で…
先輩がたくさん教えてくれたりサポートしてくれました！
でも、買ってくれた方には、保険のフォローをしっかりして、安心してもらおうと頑張ったので、社内で表彰されたこともあります！

める子

すご！たしかにたまちゃんの話し方や、空気感はまさに「安心」できるしめっちゃ「信頼」もあるので、表彰されるのは、わかります！

たまちゃん

あははっ！、ありがとうございます（照）

める子

では、mercariでは前職の経験を活かせている場面ってありましたか？

たまちゃん

お客さまの入信に対して、お客さまの「真意」を読み解くことが得意なので…
たとえば「追跡番号教えてください」という入信にだと
「あれ？このお客さまは、まだ商品が届いていないのかな？」と
お客さまのトラブルの「真意」や「背景」を読み取れる力は、営業時代の賜物だと思います！

める子

さすが！たまちゃんのお客さまに寄り添った対応は、前職が活かされていたんですね！！

――――――前職とアルティウスリンクとの違い――――――

める子

では、仕事が変わって、１日の過ごし方って変わりましたか？

たまちゃん

前職は、営業終了後の事務処理などで夜中まで残業していましたし、飲み会なども、仕事終わってからスタートだったので、プライベートの予定が立てにくかったのですが、mercariは残業を希望制で行うため、スケジュールが立てやすいです！

める子

たしかに！希望する時間だけ残業できるので、予定が立てやすいですし、いいですよね！

たまちゃん

そーなんです！いまは計画的に残業できるので推しのライブのために、メール対応を頑張ってやっています！

める子

ちなみに、お酒好きなんですか？私もめちゃ好きなんです！！！！

たまちゃん

そーなんですか？！ここって飲み屋さん近くにあって便利ですよね！ちなみに、好きなお酒は～～～

～～～お酒トークで盛り上がってしまっていました…～～～

める子

おっと・・・話がそれてしまいました…（焦）
まとめると私たちは、ビールとハイボールが好きということで（笑）
次は、香水・化粧品・古着について、飲みながら話しましょうｗｗｗ

――――――このブログを読んでいるあなたへ！――――――

める子

ではでは、最後に、求職者に向けてなにかございますか？

たまちゃん

はい！前の仕事は、にぎやかな場所だったのですが、mercariはカフェっぽいBGMが流れていて、集中してお客さま対応ができる雰囲気がいいです！
しかも、年齢層も若い人も多く、質問もしやすいですし、話しやすいです！

仕事面では、先輩のみなさんも手厚いサポートしてくれるので、安心して仕事ができます！

また、計画的に希望制の残業ができるので、プライベートも飲みに行きやすいですし、推し活（アイドルへの推し活動）もしやすくって、とてもいいです！

める子

たまちゃん！ありがとうございます！
最近、新人さんにアドバイスすることが多く、まだ緊張するかと思いますが、安心してもらえるようにサポートができるように、一緒に頑張りましょう！今日は、お時間ありがとうございました！

たまちゃん

こちらこそありがとうございます！飲みに行きましょうね！

める子

ぜひ！飲みましょう！！！！！！！

いかがでしたか？
ほどんど、女子トークになってしまったのですが（笑）
「前職の経験って、いろんなところに活かせるんだな～」と改めて実感しました…♡
そんなメルカリでは9月に新しい仲間を募集しております！

✲ﾟ*：*ﾟ✲ﾟ*：｡✲｡： *ﾟ✲ﾟ*✲ﾟ*：*ﾟ✲ﾟ*：｡✲｡： *ﾟ✲ﾟ*

お客さまの「あんしん・あんぜん」な取引を【サポート・お手伝い】しませんか？
 
応募の前にまずは「職場の雰囲気を直接みてみたい！」というかたは
オープン説明会にぜひお越しください！見学だけでもOKです♪
皆さまからの見学・面接のご予約、お待ちしております！！！(♡´꒳`)ﾉ°+.* 

＼メール対応のお仕事／応募前の見学のみ・説明のみOK！オープン説明会開催

求人情報はコチラ！

＼9月からKDDIグループで正社員／20・30代活躍中★<フリーター/初心者OK>《メルカリに関するメール対応業務》

【メール対応のお仕事！】9月入社未経験でも大丈夫！メルカリ一緒に盛り上げましょう！フリマアプリ「メルカリ」の取引きに関する問合せ対応業務

 ✲ﾟ*：*ﾟ✲ﾟ*：｡✲｡： *ﾟ✲ﾟ*✲ﾟ*：*ﾟ✲ﾟ*：｡✲｡： *ﾟ✲ﾟ*

▼▼▼次回予告▼▼▼

「うちのデスクって、

県外に住んだことある人多くね・・・？」

▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲ 

お楽しみに～！！！！！！

ブログ担当　める子より