こんにちは！
メルカリお問合せ対応スタッフのKです。

メルカリお問合せ窓口では、
みなさまがあんしんしてお仕事に臨めるよう、
入社時の研修にとっても力を入れています。

今回は、以前紹介した研修の内容について、
もう少し深堀してご紹介いたします★

今回の新人研修（20日間）

【1week】
メルカリのサービスについて
理解を深めるのと共に、
パソコン操作や業務ツールについて、
また今後働いていく職場の体制や業務目標など、
お仕事の基礎を学びます。

【2week】
メルカリの使い方や、
取引におけるトラブル
（商品が壊れていた・届かない…など）に
対応するための詳しい知識を、講師による説明、
eラーニングなどで身に着けていきます。

（少し慣れてきたこのあたりで
　★ワークショップ★を開催しています！）

【3week】
講師といっしょに、
実際にお客さまからのメールに
返信してみましょう！

【4week】
いよいよ本番と同様にメール対応を
おこなっていきます。
わからない部分は質問できる環境が
整っているのでご安心ください★

今回は毎回好評の★ワークショップ★についても、
少しだけご紹介♡

ワークショップでは、
実際にメルカリアプリを使用して、
各自が売りたいものを事前に用意した上で、
職場に持ってきてもらい、出品体験をします。

出品者として、メルカリをご利用のユーザーさまと
同じように取引を直に体験してみることで、
業務に対する理解を深めることが目的です。

それでは、ワークショップの現場を
少しのぞいてみましょう|ू•ω•)

▼まずは出品する商品の写真撮影をしてみましょう
上手な写真撮影のコツなどをお伝えします。
どうやったら売れやすい商品が出品できるのか、
いっしょに考えて写真を撮影します！

▼つぎに商品説明を入力しましょう！
入力項目は大きく３つ！
まずは商品の説明文をつくっていきます！
商品の詳細や状態、購入時期などを、
項目に沿って入力していきます。

▼つぎに配送方法を決めましょう！
メルカリでは、匿名で発送ができる
「メルカリ便」が利用できます。
適切なサイズや価格、梱包のコツについても
ご紹介します♪

▼さいごに販売価格を決めましょう！
商品の状態や相場などを確認しながら、
価格を入力します。
すこしでもお得に売れるように
アドバイスいたします☆

流れをまとめると・・・
売りたい商品を撮影して、
商品説明を入れたら...出品終わり！
（思ったより簡単だったね！）

出品から直ぐに反響コメントが…あ、売れた！
（こんなに早く売れるんだね！）

いかがでしたでしょうか！
今回は研修について、詳しくご紹介いたしました★

実は私も、入社時にワークショップに
参加したひとりです。
（ちなみにゲームソフトを出品したのですが、
　1時間後に無事に売れました！）
これまで学んだことがイメージでき、
のちの研修をスムーズに進めることができました♪
なにより、これからいっしょに働く同期・先輩と
交流する良い機会となり、
参加して良かった～！と感じました★

メルカリお問合せ窓口では
さらなる事業拡大のため、
現在いっしょに働いてくださる方を
募集しています！！！
ぜひいっしょにお仕事してみませんか？？
みなさまからのご応募をこころより
お待ちしております★

ジョジョシリーズは５部が好き！
メルカリお問合せ対応スタッフKでした(^O^)／

～～～★ワークショップの進捗報告★(追記)～～～
みなさん、こんにちは！
今回のワークショップを開催したスタッフSです。

ご紹介したワークショップにて、
とっても嬉しいことがありましたので
その後の進捗をみなさんにも共有しちゃいます★

なんとっ！！！
今回参加した全員の出品した商品が
全て売れました～！！！
参加者全員の商品が売れるのは
過去を振り返っても初めてです！！！！！
やった～～～(^.^)/~~~
今回の参加者が出品した商品を
簡単にご紹介します！

■某パズルゲームのソフト
└出品して20分経たずに売れました♪

■某アニメのトレーディングカード
└1つではなく、複数出品し全て取引成立！

■某ヒーロー戦隊の変身グッズ
└値引き交渉はあったものの、
　購入したときとほぼ同価格で売れています★

■某カフェのステンレスマグカップ
└数回使用している中古品ですが、
　それでもよいとのことで購入されました♪

■パソコン用の外付けDVDプレイヤー
└コメントにて数回やり取りのうえ
　無事に購入されました♪

このように自分にとって不要なものでも、
誰かにとっては必要とされているものは
たくさんあると思います！
今回のワークショップで
初めての出品する方もいましたが、
売れたときの喜びは感動ものです(^^♪

実際に参加した方からは、
「出品するのが面倒だと思っていたけど、
　意外と簡単に出品ができて楽しかった！」
といった声や
「無事に届くのか不安だったけど、
　購入者の方からの到着連絡が来た時は
　とても嬉しかった！」
という感想をいただきました♡

初出品の方もヘビーユーザーの方も、
私たちが出品から発送まで
サポートさせていただきます！
是非メルカリお問合せ窓口に入社して、
この楽しさを一緒に味わいませんか？？？
これを読んで少しでも興味を持ったそこのあなた！
是非ご応募お待ちしております(^.^)/~~~

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