こんにちは！
メルカリお問合せ対応スタッフのKです。

今回は「新人スタッフさんにインタビューしてみた第2弾」です(^^)/
スタッフの生の声をお届けいたします！

今回インタビューにご協力いただいたのは、
入社7か月の新人スタッフFさんです(^^)/
前職はイベント系の会社に勤めており
デスクワークは初挑戦とのこと！！

①入社のきっかけはなんですか？
前職は突発的に出勤を余儀なくされることがあり…
長い目で考えて、転職を決意しました！
この職場を選んだのは
ワークライフバランスを
大切にできそうだったことと
未経験でもチャレンジできそう！と
感じたためです◎

研修内容についてのブログはコチラ↓

②研修内容はいかがでしたか？
PCの基本操作や
ショートカットキーの使い方から丁寧に教えてくれて
「そこから教えてくれるんだ…！」と感心しました。
だからこそ覚えることは沢山ありましたが
管理者のサポートが手厚く無事デビューできました！

研修後も目標に向けて
管理者のみなさんがアドバイスをくれたり
安心して働くことができています！
先輩の対応の様子をモニタリングしたのが
すごく勉強になりましたね！

③入社前とのギャップはありますか？
入社前のイメージとのギャップはほとんどなくて、
残業を強制されることがないのも
働きやすい点です◎

1点、自宅付近に駅がないため
車通勤をしているのですが、
※ポラリス札幌では所定の条件を満たすと車通勤が可能です☆
早番出勤の朝は、想像以上に道が混んでいて…
通勤に時間がかかってしまうので注意しています！

④職場の雰囲気はどうですか？
管理者のみなさんが都度声をかけてくれて
気軽に相談できる環境が整っています！

風邪でお休みしてしまった際に
次の日とある管理者の方が席まで来て
体調を気遣い声をかけてくれました。
かなりの数のスタッフが在籍しているのに、
自分のことを把握していてくれて嬉しかったです◎

⑤前職で培ったスキルが活かせる部分があれば教えてください！
前職では、お客さまとの会話から要望をくみ取り
良いイベントになるよう提案をおこなっていました！
お客さまの要望を上手くくみ取ることは
前職との共通点ですし、
今までの経験が活きていると思っています。
今後もご要望をもとに
よりよい提案ができるよう頑張ります◎

⑥これから応募される方にひとことお願いします！
未経験でのスタートでしたが
研修とサポート体制が万全なので安心して働けます！
未経験がネックになっているのであれば
ぜひチャレンジしてみてほしいです！

Fさんありがとうございました◎

私たちはお客さまが目の前にいないからこそ
お客さまへ寄り添う気持ちを大切にしています。
Fさんは未経験でのご入社でしたが、
お客さま第一の考え方はベテラン社員にも
引けを取りません！

周囲とコミュニケーションを取りながら
スキルを磨き今までの経験を上手く活かしながら
大活躍中のFさん。
今後ともよろしくお願いいたします◎

以上、新人インタビューでした！
次回の更新もお楽しみに！

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