リーダー池原[ 沖縄県出身 / 2018年入社 ]
年齢:19歳
経歴:昨年高校を卒業し入社
家族:9人家族の三男(兄二人、弟二人、妹二人)
趣味:音楽を聴く、YouTubeを見る、ギターを弾く、プロレスを見る
沖縄県内のauショップスタッフからの問い合わせ対応のデスクで勤務しています。高卒新卒でオペレーターとして入社して、いまは、オペレーターのサポートをする「リーダー」になりました。
ビジネスマナー、敬語の使い方、料金プランや施策の概要、システムの操作方法など
ショップスタッフからのアンケートで対応がよかったと書かれていたこと
部署や会社のイベントなどで表彰されたこと
社内がとてもきれいで働いている人たちの雰囲気がよかった
あまり変わらない
お問い合わせいただいた方を、お待たせすることなく回答できたとき
言葉に詰まらず案内できたとき
丁寧で迅速な対応、電話をしているスタッフの向こう側にいるお客様を待たせない
とてもよい、みんな優しくわからないことが聞きやすい
ショップスタッフから頼られるように知識を付け、今よりも丁寧で迅速な対応ができるようになる
最近は遠出をしポケモンGOをしています