派遣
お仕事No.2240802020
\スマホ保守交換のお問い合わせ対応/
【定着率抜群の職場です◎】
海が近いオフィスで、みなとみらい周辺が一望できます☆
20代・30代・40代の方中心に男女幅広く活躍中!
高時給×シフトの融通が利くことが人気で、
3年以上勤続しているスタッフ多数!
趣味や家庭との両立もしやすい環境です。
*:..。o☆活躍中のスタッフにインタビュー*:..。o☆
【40歳主婦さん・勤続6年】
子どもが自立して時間が出来たので、
社会との繋がりを持ちたいことと家計の足しになればと始めました。
以前にもコールセンターの経験がありますが、
ここは落ち着いていてアットホームな雰囲気なので
未経験の方にもオススメです。
嫌な人がおらず、人間関係に悩むことがない点も
長く続けられているポイントです。
【28歳女性・勤続4年】
もともと家具メーカーで勤務していました。
次の仕事が決まるまで短期で就業するつもりが、
従業員の方が優しく、居心地がよいので続けています。
未経験からのスタートでしたが、
ここでキャリアアップできたらいいなと思っています。
【34歳男性・勤続3年】
趣味のゲームや実況動画の視聴をたのしむため、
家から近くシフト融通がきく仕事を探していました。
職場は清潔で環境はいいです。
管理者の方のフォローも十分にあるので
長く働きたい方にはおすすめです。
auのスマートフォンをお使いで有料の保証オプションに
ご加入されているお客様へスマートフォンの
トラブル解消&交換受付をするお仕事です+*
■主なお仕事内容
「電源が入らない」「アプリが動かない」
といったトラブルに対して
まずは改善策をご提案!
改善がない場合は
スマートフォンの交換受付などを
案内していただきます♪
■3STEPで完結!
1)トラブル内容をヒアリング
2)改善提案(再起動や設定確認)
3)改善が無い場合は各種提案(交換対応など)
遠隔サポートを使い、お客様のスマートフォンの
画面を見ながら改善策をご案内します♪
その他、業務改善に関する取り組み(受電とは別に時間を設定)
新システムや新スクリプトの効果検証、新サービスのテストなど改善要否をエクセルに入力。
よりよいセンターを目指して、ディスカッションやテスト受電に協力いただきます!
※マニュアルあり
※ヘッドセットあり
★--サポート体制充実--★
・8日間の充実の研修有り!
・研修終了後も先輩スタッフがしっかりサポート!
・段階的にスキルを習得できる!
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研修:入社~8日間(土日休み)
時間:初日のみ9:45~19:00(休憩75分)
以降10:00~19:00(休憩60分)
※研修終了後OJT有り
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≡週4~*故障スマホのコールセンター≡
auサポートセンター ケータイサポート
電話面接OK
2240802020
お問い合わせの際は、上記「お仕事ナンバー」をお伝えいただくとスムーズです。
お手元にご用意のうえ、お気軽にお問い合わせください。
【コールセンター】高時給1,600円★10/15入社★auサービスの問合せ対応!残業ナシで月収28万円以上可
【テレフォンオペレーター】3名募集★10/7開始*出勤手当あり★週4~5日*水道に関する問合せ対応♪
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【コールセンター】英語スキルを活かせる!未経験でも高時給1,850円スタート★auコールセンター
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有給休暇取得率は81.9%※仕事もしつつ、プライベートも充実させることができます。
※2019年度実績
しっかり働いた分だけお金を稼ぐことができます。
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