アルバイト・パート・契約社員
お仕事No.1240807270
<スタッフインタビュー♪>
――このお仕事を選んだ理由は?
「時給とアクセスの良さです! 保険の知識がなく、コールセンター経験もなかったのですが、”未経験OK”と書いてあったのでダメ元で応募しました!今思うと、前職の接客で培った敬語の使い方や共感のリアクションなどが活かせているので、案外向いていたのかもしれません」
――やりがいを感じる瞬間は?
「聞くべきことがしっかり聞けて、お客様から”ありがとう”と労いの言葉をかけていただけたときです!」
――長く続けている理由は?
「人間関係が良いことです。ランチなどで交流もありますが変に干渉されることは全くなく、適度な距離感と温度感がちょうどいい感じです◎ ある程度シフトの融通がきいて、オフィスが綺麗なのも嬉しいです!」
◆元コールセンターSVのKさん
――このお仕事を選んだ理由は?
「勤務時間が理想的で残業がほぼないことです。前職では遅くまで残業したり、朝早く出勤しなきゃいけない日もあって正直疲れていましたが、今の仕事になって生活リズムも整いました!」
――新人時代に苦労したことは?
「保険の仕事が初めてだったので、聞き慣れない単語が多かったことです」
――長く続けている理由は?
「困ったときやわからないことがあったときは、管理者の方や専門部署にバトンタッチできるので、安心感を持って対応できるからですね」
【アルティウスリンク株式会社は、KDDIと三井物産の共同出資会社です!】
※アルティウスリンクはくるみん・えるぼし認定企業です。
※ハローワークで求職活動中の方も歓迎
<大手町H>
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★★未経験OK★★
\ソニー生命保険のオシゴト!/
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お客様へ、契約手続き時に不明点等がなかったかを電話で調査いただきます。
<対応例>
あなた「ご契約いただいた保険は、ご希望の保障内容に沿ったものになっていますか?」
お客様「はい、大丈夫です」
あなた「営業職員のフォローについて、気になる点やご要望はございますか?」
お客様「特にないです。とても親切でした」
あなた「ありがとうございます。それでは失礼いたします」
★ほとんどが上記のようなカンタンな確認です。
どんどん電話をかけて数をこなすのではなく、一件一件ゆっくり丁寧に対応いただきます◎
随時スタート
※開始日は面接時にご相談ください◎
※研修期間:3週間(120h)程度
<研修の流れ>
▼座学研修(2週間)
まずは保険に関する知識やシステムの使い方を学び、
実際の対応を想定した模擬練習を行います。
▼OJT研修(1週間)
先輩スタッフが横についた状態で、実際にお客様からの電話を取ります。
困ったときはすぐフォローに入るので安心です!
◆研修中は日報を書いていただき、研修担当者と管理者がコメントを返しますので、不明点もすぐに解決できます♪
◆研修スケジュールには余裕を持たせているので、学んだ内容をまとめる自習時間も取れます!
◆将来に向けた資産形成など、投資の知識が身に付く環境もあります◎
※研修中も同時給
≡生命保険会社での手続き内容の調査・確認≡
・消毒液設置
・座席付近のパーティション設置
・換気対策(機械換気含む)
・非接触型体温計設置
1240807270
お問い合わせの際は、上記「お仕事ナンバー」をお伝えいただくとスムーズです。
お手元にご用意のうえ、お気軽にお問い合わせください。
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※2019年度実績
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