アルバイト・パート・契約社員
お仕事No.1240806920
\ 安心・安定!「官公庁」に関するお仕事です /
オペレーターのフォローや疑問などの相談に乗りながら、
円滑に業務を進められるよう管理する「SV」のお仕事です。
マイナンバー制度が始まった当初から
複数の自治体のマイナンバーコールセンターを担当してきた拠点で、
管理者・オペレーター共にベテラン社員が多く在籍しています。
管理者は20代2名、30代1名、50代2名、60代1名が活躍しています。
いろんな世代がいるアットホームな環境だから、
色々相談しやすいのも働きやすさのポイント◎
研修も充実しており、未経験者でも
管理者として独り立ちするまで手厚くフォローします。
また、シフトの融通も効きやすく、希望休が重なって
管理者不在の日が生じない限りは、
基本的に希望通りの出勤・お休みを取得することができます。
突発的なお休みも対応可能、有給休暇の相談もしやすい環境です!
★たくさんの”成長”が待っています!
例えば…
◎お客様やオペレーターのニーズをくみ取る「傾聴力」
◎オペレーターの労務管理や教育などの「マネジメントスキル」
◎相手に合わせて分かりやすい説明ができる「トーク力」
◎状況に合わせて臨機応変に対応する「柔軟性」
など、どこへ行っても恥ずかしくないスキルを身に付けられます!
自身の市場価値を高めたい方にピッタリの環境ですよ♪
【アルティウスリンク株式会社は、KDDIと三井物産の共同出資会社です!】
※ハローワークで求職活動中の方も歓迎
※アルティウスリンクはくるみん・えるぼし認定企業です。
<東陽町MNK>
自治体から業務委託を受けている、
マイナンバーに関わるコールセンター管理者(SV)のお仕事です!
センター運営及びオペレーターのサポートを担当していただきます。
・客先担当者との情報連携や、客先提出物の作成
・オペレーターが回答に困った時の対応
・オペレーターが対応困難なお問い合わせに対する二次対応 等
【問合せ例】
・マイナンバーカードの受取の予約がしたい。
・マイナンバーカードの申請はどうしたらいいですか?
・マイナンバーカードの更新通知が届いたんですが、どのようにすればいいですか?
同じブース内にマネージャーが常駐しているので、
何かあればいつでも相談できる環境です!
<研修について>
随時スタート!
時間:9:00~18:00(実働8h)
1日目:センタールール、業務知識基礎研修
2日目:応対基礎研修、情報セキュリティ研修、ロールプレイング
3日目:ロールプレイング、OJT
3日目以降:OJT
≡自治体のマイナンバーに関わるコールセンター管理者≡
・消毒液設置
・座席付近のパーティション設置
・換気対策(機械換気含む)
・非接触型体温計設置
1240806920
お問い合わせの際は、上記「お仕事ナンバー」をお伝えいただくとスムーズです。
お手元にご用意のうえ、お気軽にお問い合わせください。
小田急サザンタワー
東京都 渋谷区 代々木2-2-1 小田急サザンタワー15F
【事務】9/19スタート!10名大募集★週3日~シフト組み合わせOK!東京電力のデータ入力・登録事務
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有給休暇取得率は81.9%※仕事もしつつ、プライベートも充実させることができます。
※2019年度実績
しっかり働いた分だけお金を稼ぐことができます。
すぐにお金が必要な人も大丈夫!給料日前でも日払い・週払いのように受け取りができます。
アルティウスリンクはKDDIと三井物産の共同出資会社。充実のサポート体制であなたのワークライフバランスをバックアップします。