こんにちは!佐世保採用担当です(*'▽')
本日は佐世保で3月からスタートする新しいお仕事
【ネットショッピングサイト問合せ窓口】
について管理者の方にインタビューしてきました(*'▽')
ネットショッピングサイト問合せ窓口は
ショッピングサイトを利用されているお客様や
倉庫や商品納入会社からのお問合せ窓口になります。
Q1ーこのお仕事のおすすめポイントはどこですか?
A1ーメール対応がメインになりますので、
電話対応が少ないところです。
メール7:電話3くらいの割合になります。
Q2ー研修はどのように行いますか?
A2ー座学+OJTになります。
マニュアルとPCを使い、
実際利用する専用ツールを見ながら行います!
電話対応のロールプレイングも行いながら、
質問しやすい環境を目指して行います!
Q3ーやりがいはどんなものがありますか?
A3ー電話だと最後の「ありがとう」の言葉だったり、
メールは返信や返信がなかったとしても、
返信がない=解決した ということにもなるので
そのお客さまのお困り事を解決することだと思います。
Q4ースタッフ同士は仲がいいですか?
A4ー同じ業務の人とのかかわりがほとんどになりますので
男女・老若男女問わず仲良くなれると思います。
Q5ー求める人材はどのような人ですか?
A5ー年齢・性別は問いません。
PC操作もタイピングや簡単な操作等を知っていれば
入社後に上達させる感じで大丈夫です!
仕事の内容に興味がある人・やってみたい人を
求めています!
Q6ーアルティウスリンクのいいところはどこですか?
A6ー福利厚生がしっかりしているところです。
例えば特別休暇の育休などは
男女関係なく利用できますし、
そういった特別休暇が
利用しやすい環境ができています!
以上、管理者の方へのインタビューでした!
このお仕事は新しいお仕事なので
入社タイミングは、皆様同じになります!
PCを使う業務ではありますが、
ExcelやWordの専門知識は不要ですし、
メール入力もテンプレートを利用いたします!
コールセンター初心者の方も、経験者の方も大歓迎です
アルティウスリンクは
入社後のステップアップも可能です
★管理者を目指している方も大歓迎★です
ご応募、お待ちしています♪
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