みなさん!こんにちは!
大阪採用スタッフです(=゚ω゚)ノ
今回は、初心者や未経験者でも手厚いサポートがあって
働きやすいと評判の『スマホコールセンター』の
先輩社員にインタビューさせていただきました☆彡
本日ご対応いただいたのは、
現在なんばのスマホコールセンターで
サポートスタッフとして活躍中のOさんです(^_^)/
大きな眼がすごく印象的で素敵なOさんが
これまでに経験された、
『苦労したこと』や『どう成長されたか』のお話しを
お聞かせいただきました。
Q:入社してから大変だったことを教えて下さい。
A:最後にパソコンを利用したのが小学生の時で
基本操作すら危うい状況でしたが(笑) 、
上長の手厚いサポートと丁寧な研修のおかげで
今ではしっかりと知識が身につきました。
もともとアルティウスリンクでは上長に対して役職をつけて名前を呼ばず
「○○さん」と呼ぶという取り組みが浸透していますので、
壁を感じることは一切ありません。
なので、分からない時はその都度上長に気兼ねなく相談ができる
風通しのよい職場だと思います。
Q:大変だったことの具体的なエピソードはありますか?
A:お客様との対話中に入力が追い付かなくて、
慌てて手元のメモに控える!なんてことは当たり前(笑)
『なんて言ってたかな?』と記憶を辿る
なんてこともしばしばありました(笑)
Q:そういった経験をされ、現在はどう活躍されていますか?
現在は研修講師を担当しており、自分自身が身をもって
経験した出来事から『未経験者の方でも分かりやすく』を
テーマに掲げています。
入社して頂いたスタッフとコミュニケーションを取りながら
楽しくわいわいと研修を進めています(*´ω`*)
また、研修期間中、その中で起きる出来事は
どんな些細な事でも『話を聞いて解決してあげたい!』
という心意気で日々奮闘しています!
Q:では最後に応募者の方へのメッセージをお願いします!
A:経験者・未経験者問わず、パソコン操作を身につけたい方、
何かにやりがいを感じたい方、スキルアップを目指している方、
コミュニケーション力を身につけたい方、
どんな方でもまずは応募から!
私たちと一緒に楽しくお仕事を始めましょう♪
素敵なスタッフさんがいる職場って
働き甲斐がありますよね(^_-)-☆
Oさんは現在、サポートスタッフとして活躍中ですが、
こちらの職場では、時給制からのスタートでも
業務の知識に問題がなくやる気がある方であれば、
早い段階でOJT講師やトレーナーをお任せしているそうです。
参考)オペレーター → サポートスタッフへ:約半年~1年
サポートスタッフ → スーパーバイザーへ:約2年
自分の頑張り次第でどんどんステップアップ出来るって
成長が実感出来てやりがいのある環境ですよね♪
アルティウスリンクでは、コールセンターや
オフィスワーク未経験者だった方、
異業種からの転職の方も
全力で応援しています!!
少しでも気になった方はお気軽にフリーコールまで
お問い合わせくださいね!
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大阪メトロ各線なんば駅、JRなんば駅周辺で
お仕事をお探しの方は是非
『スマホのコールセンター』@なんばへGO!