【コールセンター】オープニング【対面無しの接客】週4日OK◆麻布台にOPENした話題の施設内にある外資系ホテル問い合わせ対応◆
お仕事No.1250610370
- アルバイト・パート・契約社員
- フルタイム：時給1,700円～2,700円
- 「神谷町駅」徒歩5分（地下直結） 「六本木一丁目駅」徒歩5分 「六本木駅」徒歩10分
- 長期(2ヵ月以上)
- 夕方まで、昼間帯
ここがポイント
＜未経験OKで安心！＞
ホテル未経験の方も数名お仕事スタートしています♪
英語スキルを活かしたい、キープしたい
ブラッシュアップしたい方にピッタリ！
研修期間は1ヶ月～1ヶ月半程◎
＜職場環境の良さ＞
落ち着いた雰囲気で快適にお仕事ができます！
執務室は高級ホテルならではの落ち着いた雰囲気で
眺めのよい開放的な空間です！
休憩時は麻布台にOPENした施設内のレストランなど
その日の気分でランチを選べます！
＜月収30万円以上可能＞
未経験でも高収入が実現可能★
（夜勤月7回の場合）
日勤実働7.5h×7日→94,500円
夜勤実働15h×7日 →207,900円
※17:00～翌10:00 実15h（休憩1h(無給)+仮眠3h(無給1h+有給2h)）
＝月収302,400円
＜非対面での接客＞
電話での接客なので
ジャケットの着用は不要！
オフィスカジュアルで勤務可能♪
＜従業員食堂が利用可能＞
交通系ICでの支払いとなりますが
人気の美味しいメニューが多数♪
＜仮眠室＆シャワーあり＞
専用の仮眠室に加え仮眠の際に
利用できるシャワールームもあり！
疲れた体をリフレッシュしましょう◎
＜アクセスの良さ＞
日比谷線神谷町駅から地下直結
（雨に濡れず通勤ラクラク）
その他 南北線 六本木一丁目駅 徒歩5分
日比谷線 神谷町駅 徒歩5分でアクセス可能！
仕事内容
◆ホテルでのテレフォンオペレーターのお仕事◆
ホテルに電話をかけて 最初に電話に応答するお仕事です。
「レストランへつないでいただけますか」
「チェックインは何時ですか？」
「予約したいです」などのお問合せに、
日英で案内や担当の部署に電話をつなぎます。
【主な業務内容】（日本語・英語対応）
・問合せ対応・外線内線対応
代表アドレスへの問合せメールを各担当に転送する作業
ホテルゲストからのチャット問合せ対応（転送対応あり）
ホテル基本情報案内など
＜客室からの問い合わせ例＞
「チェックアウトするので、荷物を玄関まで運んでください」
「部屋の清掃をお願いします」
その他にも、ランドリー依頼 や 客室備品の貸出・補充依頼
客室備品の場所（ドライヤーはどこ？等）の問い合わせがあります。
＜実際の問い合わせのQA＞
内線①
G：Hi. We are checking out. Could you send someone to pick up our luggage?
OP：Certainly. We will send bell captain right away.
G：Thank you.
OP：With my pleasure.
内線②
G：Could I have some extra towels?
OP：Certainly, would you like bath towels or face towels?
G：2 bath towels would be nice.
OP：2 bath towels. Certainly, we will send house keeping shortly.
外線①
G：We have a reservation with you in October, and we need some help to find nice sushi restaurants in Tokyo or if you have any other places you would reccomend would be wonderful.
The reservation should be under 〇〇〇, 〇〇〇, check-in date is October 10th for 5 nights. And I am his wife.
外線②
G：I would like to make a reservation.
OP：Thank you for calling. Is this for room or restaurant?
G：Restaurant. A chinese restaurant, I don't remember the name...
OP：Thank you. It should be 〇〇 restaurant. I will connect you to restaurant reservation. Could you hold the line please?
シンプル会話から、会話の出だしで色々な説明がありヒアリングが必要な会話もあります◎
＝必要な英語力＝
完璧な英語スキルよりも、お客様との英語でのキャッチボールを重視しています。
ゆっくりと話し、時には少し言葉が崩れても大丈夫。
大切なのは、お客様が「どうして欲しいのか」
「何を知りたいのか」をしっかり丁寧にヒアリングし、
理解し、対応することです。
その上で分からない時もあると思います。
そんな時は、担当部署へ転送してください。
これらができれば大丈夫です◎
【その他業務】
・入電件数集計、資料作成・編集など
※ホテル主催のオリエンテーションあり（土曜、日曜開催の場合もあり）
実際に働いているスタッフの声をご紹介♪
スタッフブログ
第一弾 お仕事紹介
第二弾 スタッフインタビュー
どうぞご覧ください♪
≡NEWOPENホテルで電話対応/高時給 駅直結≡
7月スタート
#ホテル電話受付 麻布台ホテル電話受付
採用率UP中
募集要項
- 勤務地
-
東京都 港区
- 路線／アクセス
-
東京メトロ日比谷線 神谷町駅 徒歩5分（地下直結）
- 雇用形態
-
アルバイト・パート・契約社員
- 給与
-
フルタイム：時給1,700円～2,700円
時給：1,700～2,700円
〇通勤手当相当分込
時給：1,800円～
〇通勤手当別
時給：1,700円～
※研修中も時給変動なし
※試用期間は入社翌々月末まで
通勤費：規程あり_選択制
（支給希望者は出勤日数に応じた、日額往復代を全額支給） - 職場環境
-
★土日含む週4～5日勤務
★1ヶ月単位の変形労働時間制
★1週間あたりの平均労働時間
（週22時間30分～週37時間30分）
▼シフト▼
全日
9:00～17:30 実働7.5h 休憩1h
10:00～18:30 実働7.5h 休憩1h
17:00～翌10:00 実働15h（休憩1h（無給）+仮眠3h（無給1h+有給2h））
★シフト制メリット4選★
①平日休みは混雑避けてレジャーなど楽しめる♪
②夜勤の日は通勤ラッシュを避けられる☆
③次の日夜勤なら早起き気にせず夜更かしできちゃう！
④休みを長く感じられる時もアリ♪
朝夜勤明けが終わって２連休＆さらに次の出社が夜勤シフトの場合は
得した気分になっちゃいます◎ - 待遇
-
【アルティウスリンクの福利厚生｢ALIベネフィット｣】
国内約22000軒の宿泊施設が最大90％off！
その他海外宿泊、飲食店、レジャー、スポーツ、
ショッピング育児・介護サービスが
優待価格でご利用いただけます！
【ダイバーシティ（障がい、育児、介護など）推進中】
障がいがある方もすべてのお仕事にご応募頂けます - 応募条件
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▼応募条件
日常英会話可能な方
※スキル目安は、仕事内容欄 ＝必要な英語力＝ を確認ください
週4日以上
基本的なPC操作ができる方（メール・チャット、検索システム使用）
ホテル未経験OK ホスピタリティマインド、人柄を重視します！
▼こんな方にピッタリ
人と話すこと・サポートすることが好きな方
英語スキルを活かしたい方、ブラッシュアップしたい方
コールセンター経験ある方
■午後10時～午前5時までは深夜業のため
18歳以上の応募のみとなります - 入社予定日
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■入社日
7/14・7/22・8/4・8/19
- お問合せ
-
★アルティウスリンク株式会社 採用担当
【通話料無料】 0120-985-432
【営業時間】平日 9:30～18:00（土日祝休）
【メール】webentry@altius-link.com
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応募の流れ
- お仕事No.
-
1250610370
お問い合わせの際は、上記「お仕事ナンバー」をお伝えいただくとスムーズです。お手元にご用意のうえ、お気軽にお問い合わせください。
- 応募方法
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応募フォームから応募
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電話で応募
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- フルタイム：時給1,200円～1,250円
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