アルバイト・パート・契約社員
お仕事No.1240806620
\大手通信会社のコールセンター/
■朝はゆっくり9:50or11:50から出勤◎
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「子供の送り迎えがあるから9:50~17:00」
「稼ぎたいから9:50~19:00」
「朝は家事や予定を済ませたいから11:50~19:00」
などプライベートに合わせて出勤時間を選べます♪
残業もほとんどないので、サッと退勤できます◎
■デビューまで丁寧にフォロー
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自信をもってデビューしてもらえるよう、
座学/ロープレ/OJTと研修内容が充実◎
理解度に合わせて進め方を調整するので
1つ1つスキルを身につけられます!
■働きやすさを重視した環境
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・ワンコインでランチができる社員食堂
・冷蔵庫や自販機など便利な休憩室
・服装自由、ネイルOK!髪型髪色も自由
など、嬉しいポイントが多数♪
在宅で面接が受けられる【オンライン面接】も実施中
\ご応募お待ちしてます/
【大手通信会社のコールセンター】
個人のお客様がお申込みされたインターネット回線の
開通工事に関する電話応対(受信/発信)のお仕事です。
▽具体的には▽
・利用開始前の確認/手配
・開通工事日のスケジュール確認
・開通工事前にご準備いただく内容のご案内
など
※付随するパソコン入力あり
▽問合せ例▽
◆日程調整
「ネット開設の工事日を決めたいです」
「工事の日を決めたけど、別の日にしたいです」
など
~お電話の流れ(例)~
<1>お客様情報を聞く
「お客様のお電話番号・お名前・ご住所を教えてください」
<2>問合せ内容を聞く
▼問合せ履歴があれば▼
「以前〇〇の件でお問合せ頂いたかと思うのですが…」
→その後の工事開通日に関する進捗状況を伝える
→「今回はどのような内容でしょうか?」
▼新規のお客様であれば▼
「どのような内容でお電話いただきましたか?」
<3>問合せ内容についてお客様へお答え
よくある質問などはレジュメで回答例をまとめてあるので
最初はお客様がどんなことで困っているかを丁寧に聞いてみましょう◎
もちろん対応中に分からないことが出てきたら
一旦保留にしてSVへ質問してもOK♪
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★研修スケジュール★
【座学】
10/7(月)~11(金)
5日間、9:50~18:00
【OJT】
10/15(火)~11/5(火)
15日間、シフト勤務(土日祝含む)
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≡通信会社の受信コールセンタースタッフ≡
#10月スタート特集
#京橋特集
#未経験歓迎特集
1240806620
お問い合わせの際は、上記「お仕事ナンバー」をお伝えいただくとスムーズです。
お手元にご用意のうえ、お気軽にお問い合わせください。
<関西支社>
大阪市北区梅田2-2-22
ハービスENTオフィスタワー11F
積極採用中「稼げる!」☆受信コールセンタースタッフ
【データ入力】10月スタート 勤務地「京橋」☆auスマホに関する申込書のチェック&データ入力
【電話対応なし】10月9日スタート!au料金プランに関するチャットサポート*あべのハルカス
在宅コールセンター★auサービスについて(受信)★パソコン等備品は貸与します!
時給UP!【幅広い年代活躍中★】残業なし!ノルマなし!auショップ店員からの問合せ対応
**ミドル活躍中!** 在宅コールセンター auサービスについて(受信)
未経験活躍中!夕方定時×高時給1,500円!KDDIサービスについて受信コールセンター
auスマホ使い方サポート★クレームほぼなし!有料会員さま専用窓口対応
【コールセンター】未経験OK × 人気の日勤帯!インターネットサービスのお問い合わせ対応 @京橋
有給休暇取得率は81.9%※仕事もしつつ、プライベートも充実させることができます。
※2019年度実績
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