アルバイト・パート・契約社員
お仕事No.1240701550
「ドライブが趣味」「車好き」にはピッタリ♪
高速道路のコールセンターで受信業務◎
◆【道】に詳しくなれる面白さ◎
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<フリーター歴4年、Aさんのお話>
条件が希望通りだったので応募したのですが
続けるうちに「この道が安いですよ!」など
スムーズに回答できるようになりました♪
友達とドライブに行った時も
「よく知ってるね~」と褒められて
ちょっと嬉しかったです◎
■コールセンターデビューも大歓迎
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研修充実!マニュアル完備!
研修期間中は先輩が横についてサポート◎
すぐに質問しやすい環境です♪
最初のうちは対応に慣れていないと思うので
電話終了後に履歴を入力すればOK!
まずはお客様との会話に集中してみましょう◎
在宅で面接が受けられる【オンライン面接】【電話面接】も実施中!
\ご応募お待ちしてます/
\高速道路のコールセンター/
高速道路をご利用の方からの
渋滞情報や経路、料金、サービスエリアなどに
関する問合せ受付をお任せいたします。
ホームページや専用システムで調べて
素早くお答えいただくお仕事です。
▼問合せ例▼
「〇〇ICから□□ICまで行くと
料金はいくらですか?」
「○○付近はどのくらい渋滞していますか?」
「通行止めはいつ解除になりますか?」 など
▼対応手順例▼
※料金の問合せがきた場合
<1>どこの区間を利用するのか特定
→「ICのご利用区間はどこからどこまでですか?」
<2>車種の情報を特定
→「普通乗用車・軽自動車・軽貨物車、
どちらをご乗車されてますか?」
※車種によって利用料金が異なるため
<3>いつ利用するのかをお伺いし、割引が適用されるか調べる
※夜間や土日などの走行する時間帯によって
割引が適用されるため
★通話1件あたり7分程度、1時間に5~6件程
★空いている時は自習をしてもらって
不安を解消できる時間にしています
※繁忙期:GW・年末年始、夏季休暇、8・9月頃
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★研修スケジュール★
【座学】
8/19(月)~23(金)
5日間、11:00~20:00
【ロープレ/自習/OJT期間】
・~8月末:平日のみ、11:00~20:00
・~9/13(金):平日のみ、13:00~22:00
・9/17(火)以降:契約通りのシフト勤務
(一部11:00~20:00の可能性あり)
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≡高速道路のコールセンタースタッフ≡
#なんば特集
#未経験歓迎特集
#8月スタート特集
1240701550
お問い合わせの際は、上記「お仕事ナンバー」をお伝えいただくとスムーズです。
お手元にご用意のうえ、お気軽にお問い合わせください。
<大阪パークスセンター>
大阪市浪速区 難波中2-10-70
パークスタワー26F
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